Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Казахстанский портал о страховании, 14 сентября 2026 г.

Acrisure переводит ИИ из отдельных приложений в единую систему управления страховыми процессами

95 просмотров

Международная финансово-страховая группа Acrisure запустила Auris AI — единую платформу искусственного интеллекта, предназначенную для объединения данных, рабочих процессов и принятия решений в страховом бизнесе.

Система разработана Acrisure на технологической платформе Palantir и объединяет в общей среде информацию о клиентах, страховых компаниях, договорах и внутренних операциях.

В отличие от отдельных инструментов искусственного интеллекта, предназначенных для выполнения конкретной задачи, Auris AI должна стать частью основной технологической инфраструктуры группы и использоваться непосредственно в повседневных страховых процессах.

От разрозненных данных к общей рабочей среде

Одной из основных проблем страховой отрасли Acrisure называет фрагментацию информации.

Данные о клиенте, условиях договора, размещении риска, отношениях со страховщиками и текущем обслуживании нередко находятся в разных информационных системах. Сотрудникам приходится самостоятельно сопоставлять их при принятии решений и координировать работу между различными подразделениями.

Auris AI должна объединить эти массивы информации и связанные с ними рабочие процессы в общей среде.

Система включает данные о клиентах и страховых компаниях, сведения о договорах, возможности развития бизнеса, информацию о рисках, размещении страхового покрытия и потребностях в обслуживании.

Искусственный интеллект используется поверх этой общей информационной основы: он помогает выявлять необходимую информацию, координировать задачи и поддерживать принятие решений сотрудниками.

Acrisure подчеркивает, что речь идет именно о поддержке специалистов, а не о полной передаче решений искусственному интеллекту.

Доступ к информации должен зависеть от полномочий сотрудника

Отдельное внимание разработчики уделили управлению доступом к данным.

Auris AI объединяет большое количество информации о клиентах, договорах и страховых партнерах, однако доступ сотрудников к ней должен определяться действующими разрешениями и ограничениями.

Это особенно важно для страховой отрасли, где применение искусственного интеллекта связано не только с эффективностью, но и с конфиденциальностью клиентской информации, качеством исходных данных и ответственностью за принимаемые решения.

Acrisure и Palantir намерены продолжить работу над механизмами ответственного применения ИИ, управления данными и контроля использования технологии на уровне всей организации.

ИИ становится частью операционной инфраструктуры

Запуск Auris AI показывает следующий этап внедрения искусственного интеллекта в страховании.

На первом этапе отрасль в основном экспериментировала с отдельными задачами: подготовкой документов и текстов, обработкой обращений, поиском информации, анализом страховых случаев или поддержкой андеррайтеров.

Теперь крупные компании начинают встраивать технологию непосредственно в архитектуру бизнеса.

Acrisure заявляет, что Auris AI разработана с учетом реального устройства страхового рынка, где в обслуживании одного клиента могут одновременно участвовать несколько компаний, посредники и специалисты различных подразделений, а необходимые данные находятся в разных системах.

По словам директора Acrisure по технологиям и искусственному интеллекту Бенджамина Фанка, компания стремилась создать не еще один отдельный инструмент ИИ, а платформу, учитывающую фрагментированность данных, разрозненные рабочие процессы, взаимодействие нескольких организаций и роль человеческой экспертизы.

Масштаб группы позволяет проверить модель на большом объеме операций

Acrisure работает в страховании, перестраховании, программах льгот для сотрудников, кибербезопасности, расчете заработной платы и ряде других финансовых услуг.

С 2013 года выручка группы выросла с $38 млн примерно до $5 млрд. Сейчас в Acrisure работают около 20 тыс. человек в 19 странах.

Такой масштаб делает проект интересным для страхового рынка не только как технологический эксперимент.

Если модель окажется эффективной, она покажет возможность использования единой системы искусственного интеллекта в организации, где необходимо одновременно работать с большим количеством клиентов, страховщиков, договоров и внутренних процессов.

В дальнейшем Acrisure планирует расширять возможности Auris AI и использовать платформу не только внутри группы, но и при взаимодействии с клиентами, страховщиками и другими партнерами.

Таким образом, основное изменение заключается уже не в количестве страховых задач, которые способен выполнять искусственный интеллект. Вопрос постепенно смещается к тому, можно ли построить вокруг него единую рабочую среду, связывающую данные, процессы и сотрудников страховой компании.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

В материале упоминаются: Компании, организации: Acrisure Group 1

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »